1. Quais formas de pagamento aceitam?
Aceitamos Pix, cartões de crédito, boleto e carteiras digitais.
2. Quanto tempo leva para o meu pedido chegar?
O prazo varia conforme a região e o tipo de envio. Após a postagem, você recebe o código de rastreio por e-mail.
3. Vocês fazem trocas ou devoluções?
Sim. Você pode solicitar em até 7 dias após o recebimento. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
4. Como posso acompanhar meu pedido?
Você recebe o rastreio por e-mail assim que enviamos. Também pode falar com a gente pelo WhatsApp.
Sobre os produtos
5. Os produtos são feitos na Chapada dos Veadeiros?
Os produtos são criados a partir da Chapada dos Veadeiros, com curadoria e desenvolvimento próprios.
6. As fotos são autorais?
Sim. Todas as imagens utilizadas nos produtos são fotografias autorais de André Dib.
7. As cangas têm proteção UV?
Sim. As cangas possuem proteção UV50+ e tecnologia de secagem rápida.
8. Vocês têm loja física?
Sim. Estamos em Alto Paraíso de Goiás.
9. Posso retirar na loja?
Sim. Você pode selecionar retirada no momento da compra.
Fine art
10. O que é uma impressão fine art?
É uma impressão de alta qualidade, feita com tecnologia profissional e papéis especiais, com fidelidade de cor e riqueza de detalhes.
11. As fotos fine art são assinadas?
As obras disponíveis na loja física podem ser assinadas. As enviadas por encomenda não acompanham assinatura.
12. Qual o material utilizado nas impressões?
Utilizamos papéis fine art de alta gramatura, como matte, satin e canvas, com acabamento profissional.
13. Como a fotografia é enviada?
As impressões são enviadas protegidas em embalagem rígida (tubete), garantindo segurança no transporte.
14. Posso escolher o tamanho da foto?
Sim. Trabalhamos com diferentes formatos e tamanhos, conforme disponibilidade de cada imagem.
15. A foto acompanha moldura?
Não. As fotografias são vendidas sem moldura.
Oferecemos molduras à parte. Consulte pelo WhatsApp.
16. Quanto tempo dura uma impressão fine art?
Com os cuidados adequados, a durabilidade pode chegar a décadas sem perda significativa de cor.
17. Posso usar a imagem livremente?
Não. As imagens possuem direitos autorais. A reprodução ou uso sem autorização não é permitida.